Tout en haut se trouve l’AD en tant qu’organe supérieur, suivie du comité. A gauche l’organe de révision et à droite les groupes de travail. Du comité part un trait descendant vers la direction. Celle-ci est formée par Caroline Hess-Klein, Matthias Kuert Killer, Petra Kern et Pia Cadosch. Un trait vers la droite part de la direction et mène au poste d'état-major de la direction. Celui-ci est occupé par Regula Klemmer.

Quatre colonnes figurent en dessous: le département Communication et Politique, le département Assurances sociales, le département Égalité et le département Finances & administration.

Le département Communication et Politique est dirigé par Matthias Kuert Killer. Jonas Gerber est responsable communication. Kim Pittet est collaboratrice communication. Le collaborateur politique et juridique est Noel Stucki.

Le département Assurances sociales est dirigé par Petra Kern, auquel sont rattachés les deux services de conseil juridique de Berne et Zurich. Martina Culic dirige le bureau de Berne, les collaboratrices juridiques sont Federica Colella, Sofia Scanzio, Ophélie Hauset et Caroline Schlunke. Sibylle Käser dirige le bureau de Zurich, les collaborateurs juridiques sont Claudia Peter et Manuel Bühlmann. L’Administration se compose de Susanne Russenberger. 

La troisième colonne regroupe le département Égalité, dirigé par Caroline Hess-Klein. Les collaborateurs juridiques se situent en dessous: Gabriela Blatter, Nuria Frei, David Krummen et Arun Bolkensteyn. Ils sont suivis par les collaborateurs spécialisés en technique des transports publics Miriam Eggimann-Jordi et Jason Borioli (mandaté par id geo).

Dans la colonne tout à droite, qui est aussi sous l’autorité de la direction, se trouve le département Finances & administration dirigée par Thomas Wyss. Les autres collaborateurs sont Marianne Plüss, Camille Bütikofer, Tobias Schwab et Petronela Stohlova.